Правила и условия

Действительно с 27 сентября 2017 г.

Общая информация

Товары в магазине продаются Dandy Helsinki (Бизнес ИН: 2985458-7). Мы продаем продукцию частным лицам и компаниям в Финляндии и ЕС. Цены на товары указаны с учетом НДС. Мы оставляем за собой право изменять цены и почтовые расходы.

Как сделать заказ

Продукты можно заказать через Интернет по адресу www.dandyhelsinki.fi через корзину.

Заказы электронной торговли подтверждаются электронной почтой с указанием цены заказа, стоимости доставки и заказанных товаров. Чтобы получить подтверждение заказа, при заказе необходимо указать адрес электронной почты.

Клиент соглашается с условиями доставки, действующими на момент каждого заказа.

Подтверждение заказа

Мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением заказа, чтобы показать вам:

  • номер ссылки на заказ
  • общую сумму счета
  • способ оплаты
  • платежный адрес
  • способ доставки

Вы можете проверить содержание заказа через учетную запись пользователя на нашем сайте.

Методы оплаты

Продукты и их стоимость будут оплачены при заказе. Онлайн оплата может быть произведена с использованием следующих способов оплаты: платежные карты, Paypal,  подарочные сертификаты Dandy Helsinki. При покупки товаров в нашем магазине, вы также можете заплатить наличными.

Мы обработаем заказ в часы работы, когда будет произведена оплата.

Доставка

Мы отправляем заказы каждый рабочий день. В зависимости от банковского подключения, для оплаты счета требуется 1-3 рабочих дня. Размещаем заказ в ЕС на авиаперевозки.

Клиенты будут проинформированы об изменениях в сроках доставки на dandypuku.com и в социальных сетях Dandy Helsinki.

Способ доставки

Стоимость доставки включает почтовые расходы и стоимость упаковки. Вы можете просмотреть стоимость доставки, выбрав способ оплаты. Мы доставляем заказы в виде посылки и платежного письма, только посылка может сопровождаться идентификатором доставки. Если доставка осуществляется в форме «хрупкой» посылки, к стоимости доставки будет добавлена ​​отдельная плата за доставку в соответствии с текущей ценой почты. Для получения дополнительной информации об опциях пакета Post для оплаты и способов доставки, пожалуйста, посетите http://www.posti.fi/

Условия обмена и возврата

Клиент имеет 14-дневное право на обмен и возврат в соответствии с Законом о защите прав потребителей Финляндии. Право на возврат распространяется только на неиспользованные продукты в оригинальной упаковке.

Пожалуйста, включите следующую информацию при возврате товара:

Ваш номер клиента, имя, адрес и номер телефона, Ваш номер банковского счета и копию подтверждения заказа от Dandy Helsinkki.

Обратный адрес:

Dandy Helsinki
Aleksanterinkatu 9
00100 Helsinki

Мы не принимаем возвраты позже чем через 14 дней после доставки. Как только возврат будет принят, деньги будут возвращены непосредственно на ваш счет после получения и обработки возврата.

Проблемы по причине транспортировки и брака

Если продукт был утерян во время транспортировки, поврежден или неправильный товар доставлен клиенту, клиент должен немедленно сообщить об ошибке по адресу tailor@dandypuku.com или по почте:

Dandy Helsinki
Aleksanterinkatu 9
00100 Helsinki

Уведомление о дефектной доставке или дефектном продукте должно быть сделано в течение 14 дней с момента получения продукта. Если посылка повреждена на почте, товар должен быть немедленно подвергнут жалобе в почтовое отделение.

Изменения

Мы оставляем за собой право изменять наши условия доставки. Клиент должен ознакомиться с текущими условиями доставки до размещения заказа.

Dandy Helsinki обрабатывает всю информацию о клиентах в полной конфиденциальности.
Dandy Helsinki обязуется не разглашать информацию о клиентах третьей стороне.